Smluvní podmínky služby
Platné od 1.8.2024
Společnost Safiro Advisory s.r.o. a.s. IČO: 03558410 se sídlem: Jeseniova 55, 130 00 Praha 3 – Žižkov, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, spisová značka C233095, provozuje inzertní realitní portál s názvem muj2domov.cz a your2home.eu.
PRO KOHO JSOU TYTO PODMÍNKY URČENY?
Služba muj2domov.cz a your2home.eu a tyto podmínky jsou určeny zejména pro tzv. realitní zprostředkovatele, které nový zákon č. 39/2020 Sb. o realitním zprostředkování popisuje jako „podnikatele poskytující realitní zprostředkování“. Realitní zprostředkování stejný zákon popisuje jako „činnost, jejímž účelem je zprostředkovat uzavření realitní smlouvy“, přičemž do této Vámi každodenně prováděné činnosti spadá vše od vyhledávání zájemců o uzavření smlouvy, zajišťování inzerce nemovitostí, zprostředkování prohlídek nemovitostí až po zajištění úschovy finančních prostředků.
Tyto podmínky se v přiměřeném rozsahu použijí také na další subjekty, které prostřednictvím uvedených portálů nabízejí v rámci svého podnikání zájemcům nemovitosti k užívání či ke koupi (typicky půjde o developery, servisní společnosti spadající do holdingu developera, společnosti založené pouze za účelem nájmu či prodeje nemovitostí v majetku těchto společností apod.). Pro účely těchto podmínek budou tyto subjekty označovány taktéž jako realitní zprostředkovatel a jejich činnost jako realitní zprostředkování.
Realitnímu zprostředkovateli poskytneme přístup do účtu na službě, prostřednictvím něhož lze vkládat a editovat inzeráty týkající se nemovitostí, k nimž zajišťuje realitní zprostředkování. Prostřednictvím služby muj2domov.cz a your2home.eu umožňujeme realitnímu zprostředkovateli zobrazovat inzerci jím nabízených nemovitostí. Tímto právem realitního zprostředkovatele na zobrazení inzerátu není nijak dotčeno či omezeno naše právo využívat či vytěžovat zbývající prostor na službě muj2domov.cz a your2home.eu vč. reklamních ploch umístěných v detailech jednotlivých inzerátů. Vkládání a editaci inzerátů nemovitostí umožníme realitnímu zprostředkovateli pouze způsobem a v rozsahu, v jakém to tyto podmínky, Pravidla inzerce a technické parametry služby muj2domov.cz a your2home.eu předpokládají.
Na naší službě vystupuje realitní zprostředkovatel nejčastěji jako samostatný realitní makléř či jako realitní kancelář. Pokud jste realitní zprostředkovatel, který na základě smlouvy poskytuje realitní zprostředkování jménem jiného realitního zprostředkovatele nebo tak sice činíte svým jménem, ale s nezaměnitelným užitím obchodního jména či obchodní značky jiného realitního zprostředkovatele, kontaktujte nás na info@muj2domov.cz a my Vám pomůžeme se správným nastavením služby. Typicky půjde o franšízové realitní sítě (tj. sítě, které sice užívají společné logo, ale jednotliví realitní zprostředkovatelé jsou vždy samostatné subjekty, které podnikají pod svými vlastními identifikačními čísly a tzv. masterfranšíza neodpovídá za podnikání svých členů) nebo o pobočkové realitní sítě (tj. sítě, jejichž členové užívají společný název, logo a všichni podnikají pod jedním identifikačním číslem s tím, že centrála za podnikání svých členů odpovídá).
ZÁKLADNÍ PRINCIPY FUNGOVÁNÍ SLUŽBY
Každý realitní zprostředkovatel má jeden účet a pod tímto účtem: (i) spravuje všechny své požadavky a údaje; a (ii) zveřejňuje pouze inzeráty nemovitostí, u nichž skutečně tento realitní zprostředkovatel sám provádí realitní zprostředkování. Abychom zájemcům o nemovitosti poskytli pravdivé a přesné informace o realitním zprostředkovateli dané nemovitosti, budou u jeho účtu na službě uvedeny jeho identifikační údaje z veřejných rejstříků a dále také údaje, které získáme na základě písemného prohlášení, o jehož vyplnění Vás požádají zaměstnanci naší společnosti. Prohlášení bude obsahovat mimo jiné doplňkové informace o tom, jestli jste samostatný realitní makléř, realitní kancelář, developer nebo zajišťujete realitní zprostředkování pro jinou konkrétní realitní kancelář, případně zdali spadáte pod konkrétní franšízovou či pobočkovou realitní síť.
Je zakázáno jakékoli sdílení účtů a přístupových údajů mezi různými realitními zprostředkovateli či sdílené užívání účtů mezi různými realitními zprostředkovateli. Toto pravidlo se vztahuje na zadávání inzerce, nikoli na běžné administrativní činnosti týkající se chodu realitního zprostředkovatele.
Je zakázáno jakékoli umělé slučování inzerátů či umělé snižování ceny inzerce a není tedy například možné, aby:
a) realitní zprostředkovatel pod svým účtem na službě inzeroval nemovitosti, k nimž nezajišťuje realitní zprostředkování;
b) na realitní smlouvě k inzerované nemovitosti a na dalších navazujících dokumentech byly uváděny identifikační údaje jiných realitních zprostředkovatelů než toho, pod jehož účtem je nabídka inzerována či exportována;
c) na smlouvách byl uveden jiný realitní zprostředkovatel, než který byl uveden na inzerátu ke stejné nemovitosti na službě, pokud nejde o případy, kdy vlastník ve vztahu ke stejné nemovitosti zmocnil současně více realitních zprostředkovatelů či s nimi uzavřel smlouvu o realitním zprostředkování;
d) realitní zprostředkovatel pouze přeprodával či zobrazoval cizí inzerci týkající se nemovitostí nebo ji shromažďoval na jednom místě, jelikož realitní zprostředkovatel užívající naši službu musí reálně a prokazatelně zajišťovat aktivní prodej, pronájem či dražbu nemovitosti a musí reálně poskytovat služby, na nichž je založeno realitní zprostředkování;
S cílem zajistit maximálně transparentní prostředí na službě pro uživatele služby muj2domov.cz máme právo požadovat od realitního zprostředkovatele podklady a dokumenty prokazující dodržování pravidel uvedených v těchto podmínkách, například rezervační smlouvu, smlouvu o realitním zprostředkování nebo pojistku potvrzující uzavření pojistné smlouvy, přičemž na těchto dokumentech můžete v přiměřeném rozsahu anonymizovat osobní údaje fyzických osob, cenu nemovitosti či provizi realitního zprostředkovatele. Dokumenty mohou být předány v originále jako úředně ověřená kopie či elektronicky včetně odpovídajících elektronických identifikátorů prokazujících pravost a platnost těchto dokumentů. Na dokumentu musí být vždy viditelně uvedeny plné identifikační údaje skutečného realitního zprostředkovatele dané nemovitosti a označení konkrétní inzerované nemovitosti minimálně v rozsahu informací, které jsou o této nemovitosti dostupné v katastru nemovitostí. Jsme od Vás oprávněni požadovat také smlouvu o realitním zprostředkování, kterou jste uzavřeli s jiným realitním zprostředkovatelem, jehož jménem či v souladu s nezaměnitelným užitím jeho obchodního jména či obchodní značky jste oprávněni poskytovat realitní zprostředkování, přičemž také u této smlouvy se předpokládá nezbytně nutná míra anonymizace.
Jako realitní zprostředkovatel jste oprávněn na službu vkládat pouze údaje, které jsou v souladu s platnými a účinnými právními předpisy, respektují tyto podmínky, dobré mravy a veřejný pořádek a žádným způsobem nepoškozují práva a oprávněné zájmy společnosti Safiro Advisory s.r.o. či jiných osob. Jakýkoli obsah, který je v rozporu s tímto pravidlem, jsme oprávněni jednostranně a bez náhrady nezveřejnit či jej ze služby odstranit. Pokud vůči nám z důvodu porušení této části podmínek třetí strana uplatní právní nároky, jste povinni společnosti Safiro Advisory s.r.o. uhradit způsobenou škodu. Pokud porušíte pravidla uvedená výše pod body 2) až 5), můžeme vůči Vám s ohledem na závažnost porušení uplatnit smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč za každé jedno prokázané porušení těchto pravidel nebo s Vámi můžeme omezit či ukončit spolupráci. Nejprve Vás však vždy písemně požádáme o vysvětlení celé věci a poskytneme Vám odpovídající dobu na odpověď.
JAK UŽÍVAT SLUŽBU MUJ2DOMOV.CZ a YOUR2HOME.EU?
Předtím než začnete službu užívat a získáte přístup ke svému účtu, je potřeba:
1. Otevřete si web https://muj2domov.cz (případně EN verzi your2home.eu)
2. Klikněte na ikonku panáčka v menu.
3. Klepněte na Přihlásit nebo registrovat.
4. Otevře se vám popup, kde si vyberete Registrovat a zadáte údaje.
5. Po úspěšné registraci se přihlásíte.
6. Po přihlášení kliknete na Přidat nemovitost, otevře se vám upozornění, že pro přidání nemovitosti si musíte vybrat balíček – Klikněte na tlačítko Získat balíček a již projdete pouze objednávkovým procesem.
Konkrétní inzeráty Vámi nabízených nemovitostí vkládáte prostřednictvím Vašeho účtu na službě muj2domov.cz a your2home.eu a tento obsah inzerátů musí být v souladu a odpovídat Pravidlům inzerce. Pokud v rámci služby muj2domov.cz a your2home.eu zveřejníte inzerát nemovitosti, souhlasíte s tím, že inzerát vč. všech jeho prvků bude zpřístupněn všem uživatelům sítě internet, a to jak v rámci služby muj2domov.cz a your2home.eu tak i prostřednictvím dalších služeb provozovaných společností Safiro Advisory s.r.o. či jejími smluvními partnery, jako například sociální sítě pod správnou společnosti Safiro Advisory s.r.o..
Služba muj2domov.cz a your2home.eu, její veškerý obsah a jiné obsahové a technické prvky, které se službou muj2domov.cz a your2home.eu přímo souvisí nebo jsou s ní jinak přímo provázány, tvoří databázi (dále jen „databáze“) a je v souladu s příslušnými právními předpisy předmětem autorskoprávní ochrany. K databázi držíme práva pořizovatele databáze a bez našeho písemného souhlasu je zakázáno do databáze jakkoli zasahovat, zejména ji vytěžovat.
JE ZAKÁZÁNO:
i. neoprávněně přistupovat či manipulovat s daty na službě muj2domov.cz a your2home.eu;
ii. užívat softwarových či jiných počítačových programů za účelem vytěžení databáze služby muj2domov.cz a your2home.eu (zejména prostřednictvím scrapování dat nebo jiným obdobným způsobem);
iii. provádět tzv. URL redirect, kdy URL adresa v inzerátu na službě muj2domov.cz a your2home.eu nesmí směřovat zejména na komerční realitní servery resp. servery se stejným či obdobným tematickým obsahem;
iv. vytvářet podmínky pro vznik nebo zneužití jakýchkoliv bezpečnostních slabin technického rozhraní služby muj2domov.cz a your2home.eu;
v. zasahovat do technických a/nebo obsahových prvků služby muj2domov.cz (např. užitím spyware, virů, trojských koní, počítačových červů a obdobných programů porušujících integritu služby muj2domov.cz).
Neodpovídáme za vaše aktivity na službě muj2domov.cz a your2home.eu ani za způsob, jakým službu muj2domov.cz a your2home.eu využíváte. Neneseme ani žádnou odpovědnost za:
i. případné zneužití služby muj2domov.cz a your2home.eu vámi nebo třetími osobami; a nebo
ii. zneužití databáze v rozporu s těmito podmínkami. Poruší-li třetí osoba tyto smluvní podmínky způsobem, kterým dojde k neoprávněného zásahu do vašeho práva k obsahu inzerce nemovitostí, zavazujete se jako nositel veškerých práv k tomuto obsahu uplatňovat svá případná práva a nároky vyplývající z takového porušení přímo u porušitele těchto práv.
Pokud vkládáte inzerci z podporovaných realitních softwarových řešení třetích stran nebo vlastních aplikací či užíváte jiné doplňkové služby (zejména statistiky), pak neneseme odpovědnost za aktuálnost či správnost takovýchto dat. Pokud přestanete mít zájem o využívání služby, můžete svůj účet zrušit, a to prostřednictvím žádosti odeslané formou e-mailové zprávy adresované na adresu info@muj2domov.cz. Do hlavičky („subjekt“) emailu uvede „Žádost o zrušení přístupu“. Následně Vás kontaktujeme, abychom dohodli vypořádání práv a povinností. Informace a data, které vložíte do služby muj2domov.cz a your2home.eu, nejsme povinni archivovat.
CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
A. 6 měsíční reklamní balíček – cena 1 200 EUR. Až 30 inzerátů.
B. 12 měsíční reklamní balíček – cena 2 400 EUR. Až 80 inzerátů.
Cena je splatná jednorázově na základě vystavené faktury se splatností 7 dnů. Služba je aktivní po zaplacení faktury. Vyhrazujeme si právo jednostranně změnit ceník. Také jsme oprávněni změnit produktové portfolio služby muj2domov.cz a your2home.eu a pokud tak učiníme, vrátíme Vám již přijaté platby za nerealizované služby na základě opravného daňového dokladu se splatností 14 dnů od jeho vystavení, případně Vám nabídneme odpovídající protiplnění.
JE MOŽNÉ SLUŽBU MUJ2DOMOV.CZ REKLAMOVAT?
Pokud nebudete se službou spokojeni, můžete konkrétní pochybení či nedostatek reklamovat, a to na e-mailu info@muj2domov.cz nebo dopisem doručeným do sídla společnosti Safiro Advisory s.r.o. Vaše požadavky můžete reklamovat do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste zjistili nebo mohli zjistit konkrétní pochybení či nedostatek služby. Pokud Vámi objednaný inzerát nezveřejníme nebo jej zveřejníme neúplně či chybně, pak reklamační lhůta plyne ode dne, kdy měl být inzerát zveřejněn či kdy byl zveřejněn v neúplné nebo chybné podobě. Na vyřešení reklamace máme 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace.
Námitky vůči vystaveným fakturám – daňovým dokladům můžete uplatit písemně do 7 kalendářních dnů po doručení faktury – daňového dokladu. Pokud bude služba muj2domov.cz nefunkční méně než 6 hodin bez přerušení v průběhu kalendářního dne, nejedná se o důvod k reklamaci.